Consulenza aziendale

I continui cambiamenti del mercato, la fluttuazione della domanda di beni, la concorrenza più o meno leale di aziende estere ci porta a strutturae società molto snelle, con costi fissi contenuti, organizzazione aziendale ridotta al minimo e continuo scambio di informazioni fra i vari uffici. La vecchia azienda con compiti ben definiti e piani a 5 anni è preistoria, oggi si naviga a vista e per molte funzioni aziendali una pianificazione a 6 mesi è a lungo termine.

Per competere è necessario differenziarsi dai competitors

Sul mercato si trovano spesso prodotti molto simili ed è difficile riuscire a comunicare il messaggio che il tuo è un prodotto superiore, spesso è più conveniente puntare ad offrire servizi aggiuntivi al cliente, ad esempio curando il post vendita, piuttosto che sul prodotto fisico. Un coinvolgimento di tutti i reparti dell'azienda è fondamentale, la progettazione dell'oggetto deve essere realizzata tenendo conto anche dei servizi accessori che il direttore marketing vuole aggiungere per posizionare il prodotto sul mercato.

Offrire 3 anni di garanzia comporta avere la certezza che il prodotto è ben realizzato e avere la certezza che che non darà problemi in futuro. Offrire un "servizio consumatori" con numero verde comporta un ulteriore lavoro per l'azienda, formazione del personale (sia interno che esterno nel caso che sia gestito in outsourcing), e l'analisi costi/benefici deve essere effettuata da tutte le funzioni aziendali.

Il cambiamento organizzativo dell'azienda viene modificato da verticale a orizzontale, in modo da poter reagire velocemente ai cambiamenti.

Ri progettare i processi aziendali

La struttura dell'azienda non sarà più gerarchica, ma una integrazione fra le varie funzioni, tutti i reparti devono essere a conoscenza dei processi interni e consapevoli di ciò che si sta facendo e perchè. Per soddisfare i clienti esterni è necessario che tutto il personale dell'azienda sia orientato verso il raggiungimento dello stesso obiettivo. Attivare un numero verde e poi colui che risponde presta poca attenzione ai bisogni del cliente, è più negativo che non averlo affatto.

Cambiare per vincere le sfide

Il boss carismatico che detta le linee guida suggestionando tutti gli altri direttori è acqua passata. Negli anni del boom bastava un'idea e capitali per avere un'azienda di successo.

Oggi dove anche le multinazionali capitanate da pluri laureati stentano a dare diividendi, le società vincenti sono flessibili e il coinvolgimento di tutta l'azienda è fondamentale per reagire a un mercato che cambia così rapidamente. Anche il boss deve essere pronto a mettersi in discussione e ad adattare ai cambiamenti del mercato.

Ri organizzazione delle risorse umane
- Analisi organizzazione
- Miglioramento delle performance
- Orientamento al cliente
- Analisi e sviluppo dei processi aziendali
- Relazioni fra dipendenti
- Relazioni con clienti e fornitori
- Miglioramento della produttività
- Sistemi di gestione per obiettivi

Suggerimenti su come affrontare la crisi, rilanciare l'azienda, e start up di new business

Come redigere un business plan

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